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Guía Oficial

Protocolo y Etiqueta

Honrando la memoria con dignidad y respeto.

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Etiqueta en el Velatorio

El velatorio es un espacio para el recogimiento. Se recomienda vestir colores sobrios (negro, gris marengo o azul marino). Mantenga un tono de voz pausado y evite conversaciones triviales en presencia del féretro.

Consejo Clave

Si no conoce íntimamente a la familia, una breve expresión de condolencia como "Siento mucho su pérdida" es siempre apropiada.

Orden de la Procesión

1

Vehículo de Flores

Abre el paso para que los arreglos lleguen primero al lugar de descanso.

2

Coche Fúnebre

Transporta al ser querido escoltado por el personal de la funeraria.

3

Familia Directa

Siguen inmediatamente al coche fúnebre en orden de cercanía familiar.

Pautas Detalladas

checkroom 1. Vestimenta

✔️ Se Debe

  • • Usar colores sobrios (negro, gris oscuro, azul marino).
  • • Optar por vestimenta formal o semi-formal.
  • • Mantener discreción en accesorios y maquillaje.
  • • Llevar calzado cerrado y adecuado.

❌ No Se Debe

  • • Vestir colores llamativos o estampados exagerados.
  • • Usar ropa deportiva o informal.
  • • Llevar prendas demasiado ajustadas o escotes pronunciados.
  • • Usar gafas de sol en interiores.
  • • Aplicar perfume intenso.

groups 2. Comportamiento

✔️ Se Debe

  • • Mantener tono de voz bajo.
  • • Silenciar el teléfono móvil.
  • • Permanecer el tiempo prudente.
  • • Saludar primero a la familia.
  • • Mostrar actitud serena y respetuosa.

❌ No Se Debe

  • • Reír en voz alta o hacer comentarios triviales.
  • • Tomar fotografías.
  • • Hablar de herencias o asuntos económicos.
  • • Preguntar detalles morbosos sobre el fallecimiento.
  • • Forzar conversaciones si la familia está afectada.

chat 3. Condolencias

✔️ Se Debe Decir

  • “Siento mucho su pérdida.”
  • “Le acompaño en el sentimiento.”
  • “Reciba mis más sinceras condolencias.”
  • “Estoy a su disposición para lo que necesiten.”

Brevedad y sinceridad son la clave.

❌ No Se Debe Decir

  • “Sé exactamente cómo te sientes.”
  • “Todo pasa por algo.”
  • “Al menos ya no sufre.”
  • “¿Qué fue exactamente lo que pasó?”
  • “Ahora deben ser fuertes.”

record_voice_over 4. Discursos y Elogios

✔️ Se Debe

  • • Durar entre 3 y 5 minutos.
  • • Enfocarse en valores y legado.
  • • Mantener tono sobrio.
  • • Llevar texto escrito si es necesario.

❌ No Se Debe

  • • Improvisar sin preparación.
  • • Compartir anécdotas incómodas.
  • • Prolongarse excesivamente.
  • • Utilizar el espacio para conflictos personales.

Elogios Memoriales

Un elogio debe centrarse en los momentos positivos y el legado de la persona. Se recomienda una duración de entre 3 y 5 minutos. Siempre es preferible llevar el discurso escrito para evitar lapsos debidos a la emoción.